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Text File  |  1994-04-19  |  966 b   |  22 lines
  1. Customer Services System (CSS) - CP Software Group
  2.  
  3. KEYWORDS: job analysis, resource management, time & billing, Service, Support & Repair               , 916     
  4.  
  5. Siemens Customer Services System (CSS) Software provides a proven "on the job"
  6. solution to today's complex customer service requirements.  The integrated
  7. technical and commercial functions provide solutions in an environment of new
  8. quality standards.  Features include:  call handling; personnel assignment and
  9. pager service; customer data; service contract data; repair centre job
  10. control; time, material and spare recording; job control, logging and
  11. tracking; job activity and status reporting; spare parts data, pricing,
  12. ordering etc.; training course data; skills codes and reference data;
  13. commercial administration including time recording and cost booking;
  14. comprehensive user manuals and on-line help.
  15.  
  16.  
  17. CP Software Group
  18. Tel: (916) 985-4445
  19. Fax: (916) 989-9466
  20. Gerald Troy
  21. Vice President Sales
  22.